Рабочая поездка КТА в Уйгурский район, с.Чунджа

10-11 февраля КТА совместно с директором представительства Kazakh Tourism, Хасеновым Еркебуланом, в рамках рабочей поездки посетили базы отдыха Уйгурского района, с.Чунджи с целью осмотра объектов размещения и проведения анкетирования для выявления потребности в обучении сотрудников.

По результатам проведенной работы было выявлено, что на данный момент в Уйгурском районе функционирует 54 базы отдыха, предлагающих услуги лечебно-оздоровительного туризма разных ценовых сегментов (10000-30000 тенге/сутки за стандартный номер). Потребителями услуг баз отдыха являются жители города Алматы, предпочитающие, как правило, короткие поездки (2-3 дня).

Владельцы зон отдыха отметили наличие высокого спроса на свои услуги, особенно в 2020, 2021 годы, в связи с распространившейся во время карантинных ограничений тенденцией на внутренний туризм. Высокий спрос стал причиной отказа зон отдыха от продвижения своих услуг через турфирмы в этом сезоне.

Проведенное анкетирование имело цель выявить проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники мест размещения при работе, а также определить направления обучения, в которых нуждаются сотрудники.  По итогам было обнаружено, что персонал зон отдыха испытывает потребность в усовершенствовании навыков хаускипинга, управления местами размещений, административных навыков.

Также, в рамках поездки была проведена встреча с Акимом Уйгурского района для определения стратегии организации и проведения обучения. Аким выразил свою готовность оказать поддержку предстоящему проекту, подтвердив наличие выявленных проблем в сегменте оказания туристских услуг на базах отдыха.

По итогам поездки были намечены шаги по разработке программы обучения и взаимодействию с Акиматом Уйгурского района, направленному на развитие лечебно-оздоровительного туризма в регионе.