Сегодня гость рубрики «Говорят профессионалы» — Матакбаев Алмас Адилжанович, директор Mtour.kz.
В ходе интервью Алмас расскажет о маркетплейсе Mtour, его преимуществах и нововведениях.
· На чем специализируется компания Mtour?
Маркетплейс по поиску места лечения и отдыха Mtour https://www.mtour.kz для туризма специализируется на предоставлении площадки, где поставщики услуг в сфере туризма (например, гостиницы, санаторий, гостевые дома, экскурсоводы, гиды и.т.д.) могут предлагать свои услуги потребителям (туристам). Маркетплейс обычно предоставляют возможность поиска, сравнения, бронирования и покупки различных туристических услуг.
Основные виды услуг, предлагаемые на маркетплейсе для туризма, включают:
- Гостиничное размещение: предоставление информации о гостиницах, апартаментах, хостелах и других вариантах размещения, а также возможность бронирования.
- Туристские туры и экскурсии: предложение различных маршрутов и программ для туристов.
- Транспортные услуги: предоставление информации о билетах на авиабилеты, поезда и т.д.
Маркетплейс для туризма обеспечивает удобные интерфейсы для поиска и сравнения предложений, а также обеспечивают системы безопасности и оплаты для обеспечения надежности сделок между поставщиками и потребителями услуг.
· Какие задачи и цели стоят перед компанией?
Наша компания ставит перед собой следующие цели:
- Предоставление Широкого Выбора: Предоставление туристам доступа к разнообразным предложениям от разных поставщиков туристических услуг (гостиницы, санатории, экскурсии и прочее).
- Упрощение Поиска и Бронирования: Обеспечение удобного и быстрого поиска необходимых услуг и возможности моментального бронирования.
- Обеспечение Надежности и Безопасности: Гарантирование надежности поставщиков и обеспечение безопасности сделок для защиты интересов как туристов, так и поставщиков услуг.
- Расширение Географии Покрытия: Предоставление доступа к различным туристическим направлениям по всему миру.
- Продвижение Культуры и Опыта Путешествий: Поддержка культурного обмена и содействие в расширении культурного опыта туристов.
Задачи:
- Привлечение Поставщиков Услуг: Привлечение разнообразных поставщиков услуг для разнообразия предложений на платформе.
- Привлечение Туристов: Привлечение активной аудитории туристов и создание им удобных условий для использования платформы.
- Оптимизация Интерфейса и Пользовательского Опыта: Обеспечение удобства и простоты использования платформы для туристов и поставщиков.
- Реклама и Маркетинг: Продвижение платформы через различные каналы маркетинга, включая рекламу, социальные сети, партнерские программы и прочее.
- Обеспечение Качества Услуг: Внедрение системы отзывов и рейтингов, контроль качества предоставляемых услуг.
Эти цели и задачи помогают маркетплейсу для туризма развиваться, привлекать новых пользователей и создавать благоприятные условия для успешного сотрудничества между туристами и поставщиками услуг.
· Какие преимущества работать через Вашу платформу?
Работа в маркетплейсе для туризма может иметь несколько преимуществ:
- Широкие возможности для карьерного роста: Маркетплейс для туризма обычно предоставляют разнообразные позиции в различных сферах, таких как маркетинг, продажи, аналитика, управление продуктом, и другие. Это дает возможность развиваться и расти в карьере.
- Работа в инновационной среде: Туристский маркетплейс часто оперируют в сфере онлайн-технологий и инноваций, что может предоставить возможность работать с новыми технологиями и разрабатывать инновационные решения.
- Возможность путешествовать: Работники маркетплейса могут иметь возможность участвовать в туристических мероприятиях, фам-трипах, или получать скидки на услуги партнеров.
- Работа в международной команде: Туризм — это международная индустрия, и многие маркетплейсы имеют клиентов и партнеров по всему миру. Это может предоставить возможность работать с многонациональной командой и развивать международный опыт.
- Возможность влиять на индустрию: Маркетплейсы для туризма часто имеют значительное воздействие на индустрию туризма в целом. Работа в такой компании может дать возможность внести свой вклад в развитие и улучшение туристической индустрии.
- Коллективный дух и профессионализм: Работа в маркетплейсе для туризма может предоставить опыт работы в высокопрофессиональной среде с коллективом единомышленников, разделяющих интерес к туризму и путешествиям.
· Какие нововведения ожидаются на Вашей платформе?
- Система «Кэш-бэк»: Маркетплейс планирует участие в системе «Кэш-бэк», разрабатываемый Министерством туризма и спорта РК. Данная программа будет стимулировать развитие внутреннего туризма РК. При покупке туров в низкий сезон через платформу по системе лояльности будем автоматический начислять «кэш-бэки» туристам в размере от 5 до 20% от стоимости тура (только для граждан РК).
- Реферальные ссылки для партнеров Mtour: Данные ссылки позволят партнерам заработать агентские проценты от фактических продаж.
- Маркетинговые инструменты: скидки, акции, горящее предложение, тематические банера, рекомендательный раздел маркетплейса, хиты продаж, поиск экскурсии и гидов по хэштегу.
- Сервис для покупок: покупка туристических услуг в рассрочку, кредит.
- Увеличение внимания к локальным и аутентичным опытам: Поддержка туров и мероприятий, позволяющих путешественникам погрузиться в местную культуру и атмосферу.
- Развитие технологий безопасности и защиты данных: Обеспечение безопасности платежей, конфиденциальности данных и защиты от мошенничества.
- Специализированные вертикали туризма: Создание в маркетплейсе специализированных на определенных сегментах, таких как экотуризм, медицинский туризм, культурные путешествия и другие.